班上或家中有情緒障礙兒,如何組合因應策略的步驟?


處理情緒障礙學生所引發事件時,不論老師、父母或同學、
手足都需要因應的策略,如果只是想過而未再深入想好進行步驟
的話,到時真的發生曾想過的狀況時,一般人還是措手不及,驚
慌起來。

1.如果你的老師或父母的話,你會選擇下列哪些基本步驟以組合
因應 之道「三步驟」或「五步驟」。請在□裡,以英語字母
大寫(ABCDEF) 組合出你的基本因應策略的進行步驟:

2.如果你的同學或手足的話,你會選擇下列哪些基本步驟以組合
因應 之道「三步驟」或「五步驟」。請在□裡,以英語字母
小寫(abcdef)組合出你的基本因應策略的 進行步驟:


□以堅持的口氣和簡單明確的語詞表態、釐清、強調立場:
a.強調他不能這樣對待你,例:你不可以拿我的筆。
b.表態你不能接受他如何對待你,例:我不能讓你拿我的筆。
c.釐清物權或人身權利,例:這是我的筆。
我的身體,我沒有准許你可以
碰我。
              
□穩住在場其他人的情緒和言行,以避免再挑起其他問題
 例:大家翻開課本第××頁的第二個例題,低頭看書,不要再說
話。

□不替他或其他同學解釋說明,只表達你個人自己的看法或做法。
例:情緒障礙學生說:他對我指指點點,一直說我的壞話。
老 師 回 應:再等十分鐘就下課了,你到辦公室來告
訴我。我需要跟你先談談,才能了解你
說的是怎麼回事。

□做決定-a.留在現場自行應付或離開現場避免惡化
b.繼續教課或中止上課處理剛發生的事件
c.帶他離開現場或留下當場處理
d.讓他一個人留下或帶走其他現場的人

□請在場周圍的人協助尋求外援和幫手
例:請幫我去找××老師和○○老師,為了避免耽誤時間,不要
只找一位前來幫忙。

□離開現場或事後告訴負責處理此事的人。
 例:老師、教官、主任或組長

□另找時間預約去請教諮商輔導者(第三者為佳)先釐清自己對
情緒障礙同學個人和這個事件的感受和看法,並找出以後因應
策略和與他的相處之道,做好心理準備。

□提醒他目前在那裡、他應做什麼事、他做完就可以怎麼樣。
例:現在上數學課,你先把黑板上的五個題目抄下來回家做,
抄完就可以下課了。

□透過調查、詢問、晤談以了解狀況發生的起因和主因,以避免
類似狀況一再出現。
例:事後一旦弄清此事件發生的來龍去脈後,有時需針對某幾
位相關同學進行多次個別輔導;有時也需要安排輔導老師
進入班級進行三、五次的「班級輔導」。

□採取「忽視法」或「沉默法」或「轉移法」。不直接針對問題
表面的行為回應,以拖延或避開的方式,因在場者已有自知之
正而不想挑起接下來無法處理的狀況或處理者無充裕的時間或
欠缺平穩的情緒面對情緒障礙學生。


2006.02.13

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