找什麼樣的人帶領患精神疾病的同事工作?


其實,若曾患精神疾病的同事有適當的人帶領工作的話,他們回職場
的工作表現會更好,情緒也能持穩下來。問題在於「不是任何人都適合帶
領他們做事」,帶領的人需具備某些特質,否則日後衝突免不了,病情惡
化或再發率也大為增高。基本上,我們必須時時記住一點:他們本來是聰
明人,一點都不笨,眼睛還特別尖,平常就常檢視周遭人的一舉一動。建
議帶領曾患精神疾病同事工作的人最好能符合下列七項或以上:(一般而
言,病情穩定的精神病患仍分得出真心對他好與對他不友善、不耐煩、敷
衍他的人)


□ 你常面戴微笑跟人說話。(你不微笑,他常誤以為你在生他的氣)

□ 你樂於讚美他的一點點進步或改變。(他才會知道你不是要求他馬上做
到本來大家的標準)

□ 你教他做時,凸顯「步驟」的重要,你會一步一步帶他做。(他的專注
力當然不如從前,聽得懂,有在看,可是自己做起來常腦手搭配不上或
怎麼做都好像不太對勁)

□ 你重覆做或一再說時,不會愈說愈快,愈做愈快;反而,你會刻意地且
主動地放慢說話或做事的速度。(你是否急躁,從這一點就可以分辨出
來)

□ 你敏銳的觀察力遠超過口語表達能力,你常運用眼睛來蒐集資料,而不
是東問西聊。(懷疑心重的病患少問多觀察為妙)

□ 你是屬於「理性思考型」+「解決問題型」的人:你總是先設定目標,
做完達不到就反省再評;評估完,你會決定改變的策略;一旦你了解問
題也決定改變策略後就可以放下,因為你一向不會為了已達不到的目標
而懊惱後悔不已。(你擔心工作的表現而不是他個人時,他就開始做得
不起勁了)

□ 你會就事論事,不扯遠,不主動提起不愉快的往事,當然也不翻舊帳。
原則上,你不會雙重處罰他,例:罰他做事就不必口頭責怪;當時曾處
罰過他,如今也就不能再數落他當時的不是;罰他做多事,做完後他照
樣有點心可吃,他的年假還是可以休。(他的情緒還不能完全自主或控
制得當)

□ 你對自己信心十足,你不會把別人的表現視為自己表現的「加減分」。
如果你所帶領的人表現不好,你不會擔心長官或其他人誤解為你個人的
問題或嫌你管理能力差。(既然把他交給你帶,怎麼會對你有過高的期
望。你的某些特質已被肯定了,才會輪到你來帶領他工作)

□ 你還願意跟他話話家常,關心他工作以外的生活或交友。(他跟你聊得
愉快,接下來,你叫他做什麼,他都願意做的好好,讓你高興)

□ 你自我要求做到-以身作則,認真負責,不佔他人便宜,也不自誇。(
他不佔你的便宜,他不自誇自吹就已是相當不錯了,難道你還想佔他的
便宜,自誇你比他做的還多,還辛苦或都是你的功勞嗎?不實在的人絕
對不適合帶領曾患精神疾病的同事工作,因為他常自認深受委屈或被人
欺負或不適應團體的人,等到他已生病了,他還會讓這種事繼續發生嗎
?他可要趁機好好發揮-裝瘋賣傻一下了)

□ 你對人有禮貌,不遷怒,你在他人前面和他人後面都差不多,表裡如一
。(他們最看不慣或常受不了假仙或偽裝者,一直想找你的麻煩,直到
你顯露原形才甘心)

2006.02.11

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